こんにちは！teamうるめいわしのパヨ～るです。以前、自分の不注意で携帯電話を紛失してしまい、Instagramアカウントに入れなくなりました😭その時は、すべて終わった…。と途方に暮れていましたが、せっかく育ててきたアカウントなので何とか復活したいと思い、いろいろな手を尽くしました。
もともと、自分のアカウントは持っていたG-mailアドレスで登録したものがありましたが、それは個人アカウントで、釣り用アカウントとしてもう一つ作ろうと思い、捨てメールアドレスでパスワードも適当に作ったものでした。一応、パスワードのみ携帯電話のメモ機能の端末の本体に登録はしていたので、携帯電話を紛失してしまったらわからなくなります😥i-Cloudに保存していれば復活は出来たのですが、失敗しました😱
Instagramは基本的に、運営側に問い合わせは出来ないようになっており、ヘルプページより自分で問題点を探して解決するって方法になります。ヘルプページでまず出てきたのがこの画面でした。
アカウント復旧フォームの使い方（メールが分からなくてもOK）と書いてあり、その下のURLにアクセスします。しかし、なぜかメールアドレスでの再登録を勧める画面ばかり出てきて前に進めません…💦
捨てアドレスだったため、このアドレスがわからないんです…😥
この画面が出たのですが、動画は撮影してません
いろいろな手を尽くしましたが、この画面が出てしまい何もできなくなりました👆・・・😥
あとは、Facebookをやっていて、それに関連付けしていたら良かったのですがFacebookはしていません💦あとは電話番号で復旧できるみたいですが、電話番号も登録していませんでした😱
なので、八方ふさがり状態になってしまい、諦めかけてましたが「ココナラ」でそういうのを解決してくれる方いないかな？と思い検索するとこんな方が出てきました。写真をクリックしてください👇
行政書士の方らしく、Instagramのアカウント復旧なども取り扱っているみたいです。藁をもすがる想いで連絡しました。話しを聞くとそういう事例で運営のMeta社へ英文で通知を送り解決へ導いてくれるとのことでした。
何点かヒヤリングがありましたが、Meta社にアカウント復旧するための文章を英文で作成してくれました。そしてアメリカのMeta社へ送付してくれました。
Meta社から通知がきた！
それから2か月くらいすると、自宅にMeta社から1枚の手紙が来ました。英文のため写真を撮って翻訳かけると「InstagramにもFacebookにも関連づいていない新たなメールアドレスからMeta社が指定するあて先までメールを送ってください」という内容でした。さっそく自分が普段使用している「outlook.jp」のアドレスからメールしました。
・・・・・・・それから約3ヶ月後・・・・・・また同じようにMeta社から一通の手紙が自宅に届きました。内容は「outlook.jpのアドレスは使用できません。別のアドレスから再度、送ってください」とのこと。マジかー😱…。もう半分諦めてます💦。けど、ここまで来たら何回でも試してやる🔥と思い、G-mailのアドレスで再度申請しました。
それから約1ヶ月後G-mailにメールが！
なんと！G-mailあてにMeta社からメールが来ました！内容を翻訳してそのまま載せます👇
こんにちは、
ご依頼を承りました。お手伝いしたいのですが、まずはもう少し詳しい情報が必要です。
Instagramで発生している問題について、できるだけ詳しく教えてください。Instagramのユーザー名、アカウントに関連付けられているメールアドレス、その他アカウントを特定するのに役立つ情報があれば必ず記載してください。スクリーンショットをお送りいただいても構いません。
また、このInstagramアカウントがご本人様のものであることを確認する必要がございます。アカウントが個人用で、ご自身の写真が掲載されている場合は、下記のコードを手書きで記入した写真をお持ちの上、添付してください。
1〇〇〇4
送信する写真が以下の条件を満たしていることを確認してください。
- 上記のコードをきれいな紙に書き、その後に氏名とユーザー名を記入してください。
コードとあなたの顔の両方がはっきりと映ります
- JPEGファイルとして保存され、返信に添付されます
アカウントに個人の写真（ご自身の写真）がない場合は、Instagramに登録した際に使用したメールアドレスまたは携帯電話番号をお知らせください。電話番号で登録した場合は、使用したモバイル端末の種類（例：iPhoneまたはAndroid）も併せてお知らせください。
上記の要件を満たす写真、またはInstagramへの登録に使用したメールアドレスか電話番号のいずれかを受け取り次第、引き続きご報告内容の調査を進めさせていただきます。
ありがとう
言われた通り、下記の写真を添付しメール返信しました。
ついにMeta社が承認！😍
それから1ヶ月くらい経過しました。もう無理かと思い、teamうるめいわしの公式アカウントを別で作成しました。まあ、もともと作る予定があったので、このアカウントで一からやり直そう…と思っていましたが、突然Meta社からメールが！？しかも、ショアジギ部のメンバーで五島列島に遠征中の海の上でメール確認しました！
これって申請したG-mailに来たということは、リセットできるのか？と思いパスワードリセットして、ログインしてみるとついに自分のアカウントに入ることが出来ました❗😭約半年かかりました😭お金もかかりました😭けど、復活できました😭良かった～🤩
苦労しましたが何とか復活しました。これからはきちんとID、パスワードを管理します。今後とも宜しくお願い致します✨同じような方がいれば参考になれば幸いです。ってみんなちゃんと管理してるか🤣